Ответы на актуальные вопросы

ОТВЕТЫ НА НАИБОЛЕЕ ЧАСТО ВОЗНИКАЮЩИЕ ВОПРОСЫ НАСЕЛЕНИЯ ОТНОСИТЕЛЬНО РЕЖИМА  ЧС

- Каков порядок санитарных проверок на блок постах?
- Опрос, осмотр, термометрия всех въезжающих и выезжающих, включая водителей автомашин.


- Кто имеет право оценить здоровье человека пересекающего границы карантина?
- Только медики - санврачи и эпидемиологи.


- Имеют ли право жители оцепленных очагов с выявленным вирусом общаться с родственниками и выходить во дворы собственного дома?
- Нет, не имеют. Только по разрешению санитаров, находящиеся в зоне оцепления могут, строго по очереди, покидать свои жилища  для прогулки во дворах. Продукты питания им доставляются централизованно по заявкам.


- До которого часа работают продовольственные магазины?
- Большие супермаркеты работают с 900 до 18 00. Небольшие продуктовые магазины работают в свободном режиме. И продавцы и покупатели обязаны находится в масках и перчатках. Санитарная обработка торговых залов проводится два раза в сутки. При этом в очереди покупатели должны располагаться не ближе 1.5 метров друг от друга и не  более 5 человек единовременно в торговом помещении.


- Надо ли носить маски передвигаясь по улицам?
- В условиях объявленного карантина все алматинцы обязаны находится в масках, в том числе и на улице.


- В каком режиме работает общественный транспорт?
Общественный транспорт обеспечивает пассажиропоток в режиме уменьшившегося наличия пассажиров, то есть с некоторым сокращением числа подвижного состава. Мониторинг и анализ работы общественного транспорта показал снижение пассажиропотока на 70%. В связи с чем городским Оперативным штабом по обеспечению режима чрезвычайного положения принято решение о сокращении времени работы городских маршрутов. С 24 марта текущего года общественный транспорт в Алматы будет работать до 21:00.


- Кто обязан дезинфицировать подъезды и лифты МЖД?
- По заявлению управления жилья, санитарная обработка подъездов проводится силами КСК. Но, поскольку обслуживающий персонал кооперативов почти полностью состоит из жителей области, город они покинули. Те немногие уборщики, что имеют городскую прописку работают в авральном режиме, и едва успевают производить влажную уборку один раз через двое суток. Лифты обязаны санизировать ежедневно. Однако и здесь нет необходимого числа работников. Поэтому жильцов просят самостоятельно позаботиться о чистоте подъездов и лифтов.

 

- Через сколько можно покидать жилище гражданам после меропиятия по дезинфекции котоорое провлодят специальные бригады <имеется в виду от города, от властей...>?

- В связи с объявлением карантина в городе Алматы проводится дезинфекционная обработка подъездов, детских площадок, дворов.Когда приезжают специальные бригады, то перед работой через громкоговоритель делается объявление, после чего в подъездах вывешивается график следующих обработок. В целях безопасности после дезинфекционной обработки мест общего пользования просим в течение пяти часов не выходить из квартир. График следующих обработок будет размещен в подъездах.

 

- Как производится вывоз ТБО с контейнерных площпдок?
- В штатном режиме. Руководители мусоровывозящих предприятий жалуются на невозможность подъезда к контейнерам из-за припаркованных на площадках автомобилей.


- Повысятся ли цены на продовольствие? Кто за этим следит?
- Заместитель акима города Сапарбек Туякбаев и заместитель руководителя Департамента Комитета по защите конкуренции по Алматы Арлан Калуетов отметили, что на жесткий контроль взяты 19 социально значимых товаров, для стабилизации фондов которых государство выделило пять миллиардов тенге. В городе имеются большие запасы продовольствия – всего 12 тысяч тонн продуктов первой необходимости.


- Когда во всех аптеках будут продавать по доступным ценам медицинские маски?
- 48 аптек города бесперебойно продают медицинские маски по 87 тенге за штуку.  В настоящее время город получает 50 тысяч масок в день, в ближайшее время эта цифра увеличится до 80 тысяч. И это поможет преодолеть дефицит.


- Почему до сих пор работают торговые точки непродовольственных товаров и услуг?
- На сегодняшний день Управлением предпринимательства и инвестиций города Алматы в составе рабочей группы: Прокуратуры, МПС, Аппаратов акима районов, проводятся рейды по выявлению нарушений работы объектов предпринимательства в период карантина. К настоящему времени проведено 8 рейдов, обследовано 618 объектов, выявлены 63 нарушений режима - предупреждены 57, закрыты 63. По решению руководства города торговля осуществляется только в продовольственных магазинах. Такие объекты, как фитнес-клубы, спа-салоны, массажные кабинеты и торговые центры непродовольственной направленности должны быть закрыты до конца объявленного карантина. Рестораны работают, но лишь на онлайн-заказ с выносом и доставкой продукции.


- Где и как можно получить помощь психологов?
- По телефону 1308 (набор с мобильного)


- На какой срок аким города объявил об отсрочке коммунальных платежей для малоимущих, и что нужно сделать для получения таковой?
- В «Алматы Энерго Сбыт» сообщают, что на период карантина они не будут подавать заявки на отключение электроэнергии за задолженность. Оплачивать за потребленную электроэнергию в марте и апреле можно будет частями до конца года.  Для оформления отсрочки нужно обратиться по телефонам 356-99-99, 399-99-00, или написать сообщение через официальный сайт «Алматы Энерго Сбыт» в форме «Обратная связь».
Так же и «АлматыТелеком» для обеспечения бесперебойной связью, в период карантина, не станет отключать абонентов и не будет начислять пени за несвоевременную оплату услуг телекоммуникаций за март и апрель текущего года. Работают все контакт-центры 160, 165; портал telecom.kz;  онлайн помощники в социальных сетях и в приложениях WhatsApp и Telegram.